廣州W酒店停業整頓風波 客房預訂全面暫停,客服回應運營調整
有網友在社交平臺爆料稱,廣州W酒店疑似停業整頓,目前無法通過官方渠道及各大OTA平臺預訂客房。這一消息迅速引發關注,不少計劃入住的旅客表示困惑。
記者查詢萬豪國際集團官網、W酒店官方App以及攜程、飛豬等第三方預訂平臺發現,廣州W酒店確實已無法進行預訂。頁面顯示“該日期暫無可預訂房型”或“酒店暫時無法接受預訂”,而當嘗試選擇未來數月的日期時,均得到相同提示。
記者致電廣州W酒店客服熱線。一位工作人員回應稱:“酒店近期運營方面有調整,具體恢復預訂的時間尚未確定,建議您關注官方渠道的后續通知。”對于是否涉及“停業整頓”的傳聞,該客服未予正面確認,僅強調“運營調整”導致暫時無法接待新預訂。
廣州W酒店位于珠江新城核心地段,于2013年開業,是華南地區首家W品牌酒店,以其時尚前衛的設計和潮流氛圍聞名。此次突然暫停預訂,引發外界多種猜測。有業內人士分析,可能涉及酒店內部裝修升級、品牌管理協議變動或消防安全檢查等因素,但截至目前,尚無官方明確說明。
記者嘗試聯系萬豪國際集團華南區公關負責人,截至發稿前未獲得進一步回復。廣州市文旅局相關工作人員則表示,暫未接到該酒店停業報備,具體情況需進一步核實。
對于已預訂的旅客,酒店客服建議可聯系原預訂渠道協調退款或改簽。目前,部分OTA平臺已對廣州W酒店 listings 進行下架處理。
廣州W酒店何時恢復運營?停業調整究竟為何?我們將持續關注。
溫馨提示:近期計劃入住廣州W酒店的旅客,請務必提前確認預訂狀態,也可考慮周邊同級別酒店如廣州四季酒店、廣州文華東方酒店等作為替代方案。
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更新時間:2026-11-11 09:55:20